La maintenance de votre site WordPress ou de votre boutique PrestaShop comprend des mises à jour,
des sauvegardes et des vérifications régulières pour préserver son bon fonctionnement. Nous prenons
en charge ces opérations techniques pour vous permettre de vous concentrer sur votre activité.
Pour votre site dynamique ou votre intranet, nous proposons également un accompagnement comprenant
des sauvegardes, une assistance à l’utilisation et un crédit de temps pour la saisie de données, les
modifications et l’ajout de fonctionnalités.
Choisissez la formule adaptée à vos besoins parmi nos trois contrats de maintenance et
d’accompagnement.
Vérification de votre site WordPress ou de votre boutique PrestaShop deux fois par mois :
Vérification de la version de WordPress ou PrestaShop et mise à jour si nécessaire
Mise à jour du thème, des plugins et des extensions lorsque nécessaire
Mise à jour éventuelle de la version PHP de l’hébergement, lorsque celle-ci est nécessaire et compatible
avec le site
Sauvegarde externe de la base de données et des fichiers du site
Support 5 jours sur 7, hors week-ends et jours fériés
Restauration du site sous 24 heures durant les jours ouvrés, sous réserve de la disponibilité d’une
sauvegarde exploitable
+ 15 € par mois pour un second site WordPress ou PrestaShop
Toutes les prestations de l’Option 1, auxquelles s’ajoutent :
30 minutes de crédit d’intervention par mois pour :
- Modifications HTML/CSS
- Modifications de structure ou de design
- Création et mise en page d’articles à partir des éléments fournis par le client
Le crédit de temps non utilisé est cumulable pendant une période maximale de trois mois
Toute intervention dépassant le crédit de temps disponible fait l’objet d’un accord préalable et d’une
facturation complémentaire
+ 15 € par mois pour un second site WordPress ou PrestaShop
Sites WordPress ou PrestaShop réalisés par un autre prestataire
Les sites WordPress ou PrestaShop réalisés par un tiers peuvent également bénéficier de nos contrats de
maintenance, sous réserve d’un audit préalable permettant de vérifier leur état technique, leur
configuration et la compatibilité de leur hébergement.
Un accompagnement pour l’utilisation et l’évolution de votre site dynamique ou de votre intranet :
Sauvegarde externe automatique de la base de données et des fichiers du site ou de l’intranet
Vérification du bon déroulement des sauvegardes deux fois par mois
Support 5 jours sur 7, hors week-ends et jours fériés
Restauration du site ou de l’intranet sous 24 heures durant les jours ouvrés, sous réserve de la
disponibilité d’une sauvegarde exploitable
30 minutes de crédit d’intervention par mois pour :
- Aide à la saisie, à l’ajout ou à la modification de données et de contenus
- Assistance à l’utilisation et au paramétrage du site ou de l’intranet
- Modifications de présentation ou de fonctionnement et ajout de fonctionnalités
Le crédit de temps non utilisé est cumulable pendant une période maximale de trois mois
Toute intervention dépassant le crédit de temps disponible fait l’objet d’un accord préalable et d’une
facturation complémentaire
Les prestations comprises dans les abonnements font l’objet d’une facturation annuelle, réglée par prélèvements mensuels.
Pour les opérations de prise en main, de formation et de maintenance à distance, nous utilisons
Splashtop Business.
Il vous suffit de télécharger l’outil de connexion, de l’exécuter puis de nous transmettre le code
d’accès affiché.
La connexion est initiée à partir de votre poste et nécessite les informations d’accès fournies au
moment de l’intervention.
Cliquez sur l’icône pour accéder à la page de téléchargement.